Takaisin

Kirjaston lainauskäytännöt ovat muuttuneet - yhtenäistämme Tampere3-kirjastojen käytäntöjä

Kirjaston lainauskäytännöt ovat muuttuneet - yhtenäistämme Tampere3-kirjastojen käytäntöjä

Uudessa Tampere3-korkeakouluyhteisössä yksi yhteinen kirjasto tarjoaa monipuoliset palvelut sekä ammattikorkeakoululle että yliopistolle. Tämän vuoksi nykyisten kirjastojen asiakaspalvelukäytäntöjä yhtenäistetään vähitellen syksystä 2018 alkaen.

Seuraavat muutokset ovat nyt tuleet voimaan TAMKin kirjastossa:

  • Muiden kuin kurssikirjojen uusimiskertojen maksimimäärä nousee 50 kertaan. (Kurssikirjojen maksimiuusimismäärä on edelleen 10 kertaa).
  • Lainojen myöhästymismaksut alkavat kertyä heti eräpäivän jälkeen.
  • Lehtien laina-aika nousee 7 vuorokauteen.
  • Lyhytlainojen palautusaika on aina seuraavana arkipäivänä ennen klo 10.00.
  • Henkilökunta:
    • laina-ajat aineistolle ovat samat kuin opiskelijoillakin.
    • lainat kerryttävät myöhästymismaksuja samoin kuin opiskelijoillakin.
    • peruskokoelman aineistolle maksuton automaattiuusinta (tämä ei koske kurssikirjoja, lehtiä tai muuta erikoisaineistoa).
  • TAMKin kirjaston palvelumaksut löydät myös verkkosivuiltamme: http://www.tamk.fi/fi/web/lib/palvelumaksut

Asiakaspalvelun käytäntöjen yhtenäistämisellä pyrimme takaamaan samat laadukkaat palvelut kaikkien korkeakoulujen kaikille asiakkaille.

Syksyn aikana lempeästi totuttelemme tuleviin muutoksiin ja tiedotamme ahkerasti tulevista uudistuksista ja asiakaspalvelun parannuksista!

Hyvää alkavaa syksyä toivottaa koko TAMKin kirjaston väki!

10.08.2018