Palauttaminen
Asiakkaan tulee itse seurata lainojensa erääntymistä ja huolehtia niiden palauttamisesta tai uusimisesta. Kirjasto kuitenkin lähettää kolme päivää ennen eräpäivää sähköpostilla ilmoituksen erääntyvistä lainoista. Tämä palvelu tarjotaan vain asiakkaille, jotka ovat antaneet kirjastolle sähköpostiosoitteensa.
Eräpäivän jälkeen palautuskehotuksia lähetetään seuraavasti:
- 1. palautuskehotus heti eräpäivän jälkeisenä arkipäivänä
- 2. palautuskehotus 1 viikon kuluttua eräpäivästä
- 3. palautuskehotus 2 viikon kuluttua eräpäivästä
- 4. palautuskehotus 3 viikon kuluttua eräpäivästä ja sen jälkeen kirjeenä
- 5. palautuskehotus (=laskuvaroitus) 4 viikon kuluttua eräpäivästä
- lasku palauttamattomasta aineistosta noin 3 kuukauden kuluttua eräpäivästä
Lainat voi palauttaa mihin tahansa TAMKin kirjaston toimipisteeseen. Sulkemisajan jälkeen lainat voi palauttaa kirjaston oven ulkopuolella olevaan palautuslaatikkoon. Laatikot tyhjennetään yleensä vasta seuraavana aukiolopäivänä ja palautetut kirjat palautetaan kirjastojärjestelmään silloin. Lainoja voi palauttaa myös postilla. Silloin asiakas vastaa itse aineistosta siihen asti, kunnes se saapuu kirjastoon ja palautetaan kirjastojärjestelmään.
Jos lainat palautetaan viimeistään kolmantena eräpäivän jälkeisenä päivänä, myöhästymismaksuja ei peritä. Muutoin myöhästymismaksut peritään ensimmäisestä myöhästymispäivästä lähtien. Maksut kertyvät myös kirjaston kiinniolopäiviltä. Käsikirjastolainat tulee palauttaa tunnin sisällä kirjaston avaamisesta. Sen jälkeen palautetusta lainasta peritään myöhästymismaksu.
Päivitetty 02/09/2011