Usein kysytyt kysymykset
Lainaaminen | Uusiminen | Varaaminen | Palauttaminen | Maksut ja korvaaminen | Opinnäytetyöt | E-aineistot
YLEISTÄ
Missä on Teiskontien kirjasto?
Teiskontien kirjasto on nykyään nimeltään Kuntokatu 3:n kirjasto. Paikka on sama, vain osoite on muuttunut. Kirjasto sijaitsee Infotalon alakerrassa, C-siivessä. (päivitetty 26.7.2010)
Kuka voi esittää kirjoja hankittavaksi kirjaston kokoelmaan?
Kuka tahansa kirjaston asiakas voi tehdä hankintaehdotuksen. (päivitetty 9.2.2011)
Mitä tarkoittaa kaukopalvelu?
Jos etsimääsi aineistoa ei löydy TAMKin kirjastosta tai muista paikkakunnan kirjastoista, voimme tilata sen kaukolainaksi jostain muusta kirjastosta. Kaukolainaus on TAMKin opiskelijoille ja henkilökunnalle maksutonta. Myös TAMKin kirjaston antamat kaukolainat muille kirjastoille ovat maksuttomia. Kaukopalvelupyynnön voi tehdä kirjaston asiakaspalvelussa tai verkkolomakkeella. (päivitetty 9.2.2011)
Voinko lainata, vaikken ole TAMKin opiskelija/opettaja?
Kyllä voit. Ota mukaan henkilöllisyystodistus, ja kirjaudu asiakkaaksi jossain TAMKin kirjaston toimipisteessä.(päivitetty 9.2.2011)
Miten saan lainattua kirjan?
Menemällä kirjastoon (ks.toimipisteet), kirjautumalla asiakkaaksi ja lainaamalla kirjan. Kannattaa ensin tarkistaa OMAsta, että kirja on paikalla ja ehkä varmistaa asia vielä puhelimitse. (päivitetty 12.1.2011)
Kuinka monta kirjaa minulla voi olla yhtäaikaa lainassa?
Lainojen määrää ei ole rajoitettu. (päivitetty 9.2.2011)
Lainataanko lehtiä?
Lainataan. Lehtien laina-aika on 7 vrk. Uusinta numeroa ei lainata. (päivitetty 9.2.2011)
Mistä johtuu että en saa uusittua lainojani omissa lainatiedoissani?
1. Olet väärässä tietokannassa. Jos olet mennyt uusimissivulle vanhasta linkistä, olet mahdollisesti joko TARKAn tai PIRKAn sivuilla. Ne eivät ole enää aktiivisia. Mene OMA-tietokannan uusimissivulle https://oma.amkit.fi/vwebv/login
2. PIN-koodisi on väärä. Kesällä 2010 tehdyssä tietokantauudistuksessa kaikki PIN-koodit nollautuivat ja jokaisen pitäisi kirjautua ensimmäisellä kerralla sisään oletusarvoisella PIN-koodilla 12345.
3. Lainaamasi materiaalin tilastointiryhmät ovat muuttuneet. Tällöin et voi uusia lainoja itse, vaan sinun täytyy ottaa yhteyttä kirjastoon. Soita, lähetä sähköpostia tai tule käymään.
4. Lainaamaasi materiaaliin on varauksia. Tällöin et voi uusia lainoja.
5. Sakkosaldosi on 10 euroa tai enemmän. Et voi uusia lainoja ennen kuin sakko on maksettu tai lyhennetty alle 10 euroon ja mahdollisesti kadonneeksi ilmoitetut lainat palautettu tai korvattu.
6. Olet uusinut lainojasi jo 10 kertaa. Sinun täytyy palauttaa lainaamasi materiaali kirjastoon ja mahdollisesti lainata se sitten uudelleen.
Ota yhteyttä ongelmatapauksissa kirjastoon
- sähköpostilla kirjasto@tamk.fi
- puhelimella (ks. toimipisteiden puhelinnumerot)
- käymällä kirjastossa (ks. toimipisteiden sijainnit ja aukioloajat)
(päivitetty 19.4.2011)
Miten voin varata kirjan?
Lainassa olevaa aineistoa voi varata verkkolomakkeella, sähköpostilla kirjasto@tamk.fi tai suoraan kirjaston asiakaspalvelussa. Hyllyssä olevaa aineistoa voi varata vain puhelimitse tai sähköpostitse. (päivitetty 12.1.2011)
Voiko lainat palauttaa mihin tahansa kirjastoon?
Lainat voi palauttaa mihin tahansa TAMKin kirjaston toimipisteeseen. Kuljetukset Tampereen sisällä kulkevat kaksi kertaa viikossa. Poikkeuksena Kuntokatu 3:n ja 4:n toimipisteet, joiden välillä on kuljetuksia joka arkipäivä. (päivitetty 12.1.2011)
Voinko palauttaa TAMKin kirjastoon Tampereen kaupunginkirjaston lainoja?
TAMKin kirjasto ja Tampereen kaupunginkirjasto eivät ole samassa tietokannassa. TAMKin kirjastoon voi palauttaa ainoastaan TAMKin kirjaston lainoja. (päivitetty 9.2.2011)
Voinko palauttaa lainat postitse?
Kyllä voit. Toimipisteiden postiosoitteet löydät täältä. Huomaathan, että vastaat itse aineistosta siihen asti, kunnes se saapuu kirjastoon ja palautetaan kirjastojärjestelmään. (päivitetty 9.2.2011)
Joudunko maksamaan sakot, vaikka en saanut sähköpostiini ennakkomuistutusta eräpäivästä?
Asiakkaan tulee itse seurata lainojensa erääntymistä. Myöhästymismaksu peritään myös siinä tapauksessa, että lainojen uusiminen ei ole onnistunut verkkokirjaston käyttökatkoksen tai muun teknisen häiriön takia. Tarkista vielä asiakaspalvelussa, että tietosi ovat varmasti oikein. (päivitetty 9.2.2011)
Olen hukannut lainaamani kirjan. Mitä teen?
Voit korvata kadonneen tai vahingoittuneen kirjan joko maksamalla sen korvaushinnan tai hankkimalla itse tilalle saman teoksen. Kirjasto saattaa saada kirjan ostettua edullisemmin kuin yksityishenkilö, joten kannattaa kysyä korvaushintaa ensin kirjastosta. (päivitetty 9.2.2011)
Voinko maksaa myöhästymismaksuja pankkikortilla tai laskulla?
Sirullisella maksukortilla voi maksaa Kuntokatu 3:n, Kuntokatu 4:n ja Pyynikintien toimipisteissä. (päivitetty 19.1.2012)
Lainataanko opinnäytetöitä?
Opinnäytetöitä lainataan vaihtelevasti. PIRAMKin ja TAMKin kirjastoilla oli ennen erilaiset käytännöt ja niiden yhtenäistäminen vie jonkin aikaa. Tällä hetkellä opinnäytetöitä lainataan kaikista muista toimipisteistä paitsi Kuntokatu 3:sta. (päivitetty 2.2.2010)
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin opinnäytetyön luovuttamisesta:
- opiskelija luovuttaa opinnäytetyönsä (julkinen osuus) kirjastoon sähköisenä pdf-muodossa tallentamalla työnsä Theseus-verkkokirjastoon
- jos opiskelija ei luovuta opinnäytetyötään sähköisessä muodossa, se on tuotava kirjastoon paperiversiona (1 kpl kansitettuna ja nidottuna / sidottuna). Opiskelijan on lisäksi täytettävä julkaisusopimuslomake, johon tulee myös työn tiivistelmä.
- kirjasto merkitsee opiskelijan tietoihin Winha-järjestelmään tiedon vastaanotetusta opinnäytetyöstä. Merkintä ei näy opiskelijalle WinhaWillessä. Opiskelijaan otetaan yhteyttä, jos opinnäytetyön luovuttamisessa on epäselvyyksiä.
- TAMKin periaatepäätöksen mukaan kokonaan luottamuksellisia opinnäytetöitä ei ole. Kirjastoon luovutetaan työn julkinen osuus. Jos opinnäytetyön luottamuksellinen osa tai vanhanmuotoisesti kokonaan luottamuksellinen työ halutaan luovuttaa kirjastoon, se luovutetaan paperiversiona tai cd-romppuna suljetussa kirjekuoressa (1 kpl). Kuoreen merkitään tekijän nimi, ohjaajan nimi sekä päivämäärä, jolloin työ on julkinen kirjastossa.
-Erilaiset liitteet, joita ei voi liittää opinnäytetyö-tiedostoon, voi tallettaa Theseukseen erillisinä pdf-tiedostoina. Ellei liittäminen onnistu, opiskelija voi palauttaa ne kirjastoon joko sähköisessä tai paperisessa muodossa. (päivitetty 24.1.2011)
Voinko käyttää kirjaston tarjoamia e-aineistoa kotoa?
TAMKilaiset voivat etäkäyttää aineistoja e-aineistoportaali Nellin kautta. Kotiorganisaatioksi valitaan Tampereen ammattikorkeakoulu ja kirjaudutaan omalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla. (päivitetty 9.2.2011)
Miksi jotkut SFS Online -palvelun standardeista eivät aukea? Ohjelma ilmoittaa "The file is damaged and could not be repaired".
Kannattaa vaihtaa selainta. Internet Explorer on yleensä varmin, sillä pitäisi saada kaikkia SFS:n standardit auki.
(päivitetty 18.8.2010)
Päivitetty 01/19/2012